Рады сообщить, что с сегодняшнего дня,
28 июня 2012
, стала доступна полностью обновлённая Система электронных заявок для пользователей компании Ingamba. Теперь обратиться к специалистам технической поддержки любого из наших проектов вы сможете прямо из Личного кабинета на сайте
ingamba.ru
.
Удобство и функциональность:
Чтобы связаться с нашими сотрудниками, потребуется лишь выполнить вход в Личный кабинет, открыть меню
Поддержка
и выбрать пункт
Система заявок
:
Полностью обновлённый интерфейс и усовершенствованная система переписки позволит не только оставлять комментарии, добавлять необходимую информацию (в том числе прикреплять файлы) по ходу рассмотрения вашей проблемы, но и произвести повторное открытие заявки в случае необходимости.
Значительно расширен выбор файлов, которые вы сможете прикрепить к заявке (rtf, txt, doc, docx, xls, xlsx, jpeg, jpg, gif, png, bmp, psd, tiff, rrf, avi, mov, mp3, pdf), при этом общий вес прикреплённых файлов увеличен до 5 Mb.
Если доступ к основной Учётной записи невозможен по каким-либо причинам, каждому пользователю доступна функция подачи анонимной заявки. При заполнении достаточно указать контактный E-mail адрес, и уведомления об ответе будут поступать именно туда.
Важная информация
По всем ожидающим ответа актуальным заявкам в старой системе работа будет продолжена до середины июля, ответы на них можно будет увидеть в Личном кабинете на сайте
requiem-online.ru
. Однако все новые заявки требуется подавать уже в новой системе электронных заявок.